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                          转发2014年第四季度实施信用档案制度和行政执法工作情况通报

                          时间:2015-02-04 09:08:01  来源:  作者:

                          2014年第四季度实施信用档案制度和
                          行政执法工作情况通报

                          生态园住房规划建设局、各镇街(园区)房管所(局)、物业服务企业、房地产经纪机构:
                              2014年第四季度的物业管理和房地产经纪市场的巡查工作已经结束,我?#25351;?#25454;各镇(街)房管部门提供的报告进行综合整理,现将本季度巡查及处理的情况通报如下:
                               一、巡查基本情况
                              据统计,第三季度全市共巡查165个物业管理项目和281家房地产经纪门店。到目前为止,大部分镇(街)房管部门已提交了巡查报告,但仍有2个镇(街)未按时按要求落实工作责任。请这些两个镇(街)务必高度重视,将情况连同下一季度一并报送。
                               二、巡查中发现的存在问题
                              (一)物业管理方面
                                1、物业服务企业无资质经营或资质已过期,外市物业分公司资质无备案;
                                2、物业服务合同未备案或合同到期未续期;
                                3、未在经营场所醒目位置公开企业营业执照、资?#25163;?#20070;、办事制度、收费标准、办事程序以及投诉电话等;
                                4、业主投诉及纠纷未及时处理;
                                5、设备损坏或没有定时检测:(1)监控设备损坏未及时维修;(2)电梯检验过期无及时检测;(3)设备房无工作职责、工作制度、应急措施,无责任人,无巡查登记记录;
                                6、小区车辆乱停乱放,占用消防通道;
                                7、小区公共地?#20132;?#22659;保洁不到位,卫生差;
                                8 、少数物业公司出现殴打业主的违法行为。
                              (二)房地产经纪机构方面
                                1、没有办理机构登记、登记证书过期或没有年检;
                                2、没有在经营场所的醒目位置公示服务内容和收费标准范本;
                                3、从业人员没有持有《房产经纪人资格证书》并佩戴《东莞市房地产经纪人上岗证》;
                               4、部?#24535;?#32426;机构违规使用假上岗证;
                                5、不配合巡查工作。
                              三、工作意见
                              (一)巡查工作要坚?#25351;?#24230;负责和实事求是的精神,认真细致地调查核实有关情况及存在问题并做好确认?#20013;?#38024;?#28304;?#22312;问题要提出书面整改意见?#26696;?#36394;整改效果。
                              (二)针?#24895;?#21035;殴打业主的企业和使用假上岗证的企业,请各镇(街)特别注意,进一步加大督促检查力度,确保不再发生类似情况。
                          (三)各镇(街)房管部门应及时将辖区内物业企业资?#39318;?#20917;和经纪机构登记情况在办事窗口显著位置进行更新、公示。
                          (四)各镇(街)房管部门要总结、研究巡查中发现的新情况、新问题,并及时向我局反馈相关意见和建议。
                              
                          附件:1、第四季度物业服务企业巡查情况汇总表
                                     2、第四季度房地产经纪机构巡查情况汇总表

                           


                                                     东莞市房产管理局
                                                      2015年1月28日

                          注:原文?#26696;?#20214;请点击“2014年第四季度实施信用档案制度和行政法工作情况通报”下载浏?#39304;?/font>

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